L’assistenza e la garanzia sono molto importanti quando si acquista un servoscala a piattaforma in quanto potrebbero consentire di evitare il sostenimento di costi imprevisti o il verificarsi di altri inconvenienti, in caso di guasti o malfunzionamenti. È consigliabile quindi sempre acquistare un servoscala a piattaforma da rivenditori affidabili che offrano un buon servizio di assistenza e buone condizioni di garanzia. Leggi qui di seguito per avere maggiori informazioni sulle relative opzioni di assistenza e sulle garanzie disponibili.

Termini di servizio

I termini di servizio possono variare a seconda del fornitore del servoscala a piattaforma interessato. Per esempio, alcuni fornitori offrono solo supporto tecnico remoto, altri anche personalizzato e a domicilio. È importante informarsi sui termini di servizio disponibili, e valutare se soddisfino o meno le proprie esigenze. Per esempio, potresti chiedere informazioni in merito alla disponibilità del supporto tecnico al di fuori dell’orario di ufficio e nei fine settimana; ciò in quanto i malfunzionamenti potrebbero verificarsi in qualsiasi momento.

Termini di garanzia

Anche le condizioni di garanzia potrebbero variare a seconda del rivenditore del servoscala a piattaforma interessato. Per esempio, alcuni fornitori offrono una garanzia standard di un anno, mentre altri una che si estende a tre o addirittura a cinque anni. È importante informarsi sulle condizioni di garanzia, e sulla relativa copertura. Per esempio, potresti chiedere informazioni sulla copertura della garanzia con riferimenti alle diverse componenti del servoscala a piattaforma.

Contratto di manutenzione

Oltre ai termini di servizio e alla garanzia, sarebbe anche possibile stipulare un contratto di manutenzione con il fornitore stesso del servoscala a piattaforma. Grazie ad esso, avrai la certezza che il servoscala a piattaforma sarà oggetto di manutenzione regolare e di accurate ispezioni, e ciò ne prolungherà la vita utile prevenendone anche gli eventuali malfunzionamenti. Un contratto di manutenzione, in realtà, aumenta anche la sicurezza del servoscala a piattaforma stesso, e quindi ti consente di evitare il sostenimento di costi imprevisti.